Публичная оферта

на оказание услуг по разработке и настройке чат-ботов

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Сытника Алексея Андреевича (ИНН 610105436164, далее — «Исполнитель»), адресованной физическим и юридическим лицам (далее — «Заказчик»), и содержит все существенные условия договора на оказание услуг.

Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является оплата услуг Исполнителя любым из предложенных способов. С момента оплаты договор считается заключённым.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику следующие виды услуг (в зависимости от выбранного тарифа):

Аудит чат-бота: анализ существующего сценария, выявление ошибок и точек роста, письменный отчёт с рекомендациями.
Доработка и исправление бота: внесение правок в сценарий, исправление логических ошибок, улучшение конверсии.
Разработка чат-бота с нуля: проектирование и реализация сценария под задачи Заказчика.
Консультация: разбор вопросов по стратегии, платформам, автоматизации в формате онлайн-встречи или переписки.

3. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость услуг определяется в соответствии с тарифами, размещёнными на сайте alex-bot-hub.ru, или согласовывается индивидуально в переписке до начала работ.

Оплата производится 100% предоплатой через платёжный сервис ЮKassa (YooMoney). Факт оплаты является акцептом настоящей оферты.

4. Сроки оказания услуг

Сроки выполнения работ согласовываются индивидуально после оплаты и уточнения технического задания. Исполнитель приступает к работе в течение 1 рабочего дня после получения оплаты и необходимых материалов от Заказчика.

5. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

Оказать услуги в согласованные сроки и в соответствии с техническим заданием.
Информировать Заказчика о ходе работ.
Вносить правки в рамках технического задания без дополнительной оплаты.

Заказчик обязуется:

Предоставить необходимые материалы, доступы и информацию для выполнения работ.
Своевременно принять выполненные работы и предоставить обратную связь.
Произвести оплату согласно условиям оферты.

6. Порядок приёма работ

Результат работ передаётся Заказчику в согласованном формате (доступ к проекту, инструкции, скринкасты). Если Заказчик в течение 3 рабочих дней не предъявил письменных претензий, услуги считаются принятыми.

7. Возврат денежных средств

Возврат возможен до начала работ. После начала работ возврат производится пропорционально неоказанной части услуг. Для возврата обратитесь на ip.aleksey-sytnik@ro.ru.

8. Конфиденциальность

Исполнитель не передаёт третьим лицам информацию, полученную от Заказчика в ходе работ. Заказчик вправе запретить упоминание проекта в портфолио — достаточно указать это при постановке задачи.

9. Ответственность сторон

Исполнитель не несёт ответственности за результаты бизнеса Заказчика, связанные с использованием разработанного бота. Ответственность Исполнителя ограничена суммой оплаченных услуг.

10. Реквизиты Исполнителя

ИП Сытник Алексей Андреевич
ИНН: 610105436164
Email: ip.aleksey-sytnik@ro.ru
Telegram: @alex_bot_hub