Воронки, которые доводят клиента до заявки
Разбор сценариев: какая была задача, как устроена логика и что бот делает сам, без участия менеджера. Собираю на Salebot, BotHelp и Senler, а когда конструктора не хватает — пишу сервис на Python.
Стоматология · Запись и срочные заявки · Salebot
Стоматология «Диамант»: запись и срочная заявка
Бот помогает выбрать услугу, собрать и проверить заявку, обработать срочное обращение и передать данные администратору. Отдельно предусмотрены цены, адрес, FAQ и возврат незавершённой заявки через 30 минут, 24 часа и 3 дня.
Подробнее
Задача
Запись пациентов на приём и обработка срочных обращений — так, чтобы ни одна заявка не терялась и не оставалась без ответа.
Как устроена логика
- главное меню: запись, срочная помощь, цены, адрес и график, частые вопросы;
- запись на приём — выбор услуги, способа связи, имени, телефона с проверкой формата и комментария к заявке;
- срочная заявка — отдельная короткая ветка: телефон и имя, заявка сразу уходит администратору;
- если сообщение не распознано, бот возвращает понятные кнопки, а не переспрашивает вслепую;
- незавершённая заявка на форме напоминает о себе через 30 минут, 24 часа и 3 дня, не запуская сценарий заново.
Открыть схему целиком
Результат
Администратор получает заявку в готовом виде и не тратит время на повторяющиеся вопросы.
Обсудить
Вебинары · Прогрев и дожим · Senler
Вебинарная воронка: от регистрации до оплаты
36 шагов, которые ведут человека от подтверждения регистрации до покупки и работы с возражениями после эфира.
Подробнее
Задача
Довести зарегистрировавшегося до эфира, а после эфира — до оплаты, не потеряв тех, кто не пришёл и кто сомневается.
Как устроена логика
- прогрев до эфира: два задания с начислением «монет», бот сам проверяет выполнение по переходу по ссылке;
- цепочка напоминаний: утро дня эфира, за час, за 15 минут и в момент старта;
- сегментация «был / не был» — по факту перехода в вебинарную комнату, каждому своя ветка и своя запись;
- три дожима по конкретным возражениям: «дорого», «у меня не получится», «последний день условий»;
- проверка оплаты по группе подписчиков — купившие выпадают из дожимов автоматически;
- после покупки: запрос отзыва и проверка через пару дней, зашёл ли человек в материалы.
Что показывает
На каждом шаге бот принимает решение по поведению подписчика, а не рассылает всем одно и то же.
Открыть схему целиком
Марафон · Два источника трафика · Salebot
Автоворонка марафона с двумя источниками трафика
Мини-лендинг с UTM под ВК и Telegram, старт в 9:00 по времени участника, викторина с баллами и автоматический доступ в закрытый канал.
Подробнее
Задача
Провести многодневный марафон так, чтобы участник из любого часового пояса получал материалы в 9:00 по своему времени, а прошедшие до конца попадали в закрытый канал без ручной проверки.
Как устроена логика
- два потока трафика с разными UTM — видно, откуда пришёл каждый участник;
- выбор часового пояса на лендинге, расчёт локального времени старта внутри бота;
- сбор имени и телефона с проверкой формата;
- ссылка на эфир с гифкой и уведомление команде в отдельный чат по факту перехода;
- проверочный вопрос в формате викторины Telegram, за верный ответ — баллы;
- чек-лист и приглашение в закрытый канал за полное прохождение;
- заявка на вступление в канал одобряется автоматически — бот сверяет человека со списком прошедших;
- статистика по этапам: вошли, были на эфире, прошли, перешли в канал.
Открыть схему целиком
Автовебинар · Часовые пояса · Salebot
Автовебинар на три комнаты с часовыми поясами
Участник выбирает пояс от МСК−1 до МСК+9 и удобный сеанс, а бот сам считает локальное время и распределяет людей по вебинарным комнатам.
Подробнее
Задача
Провести один и тот же эфир для аудитории из разных часовых поясов и не запутаться, кому и когда отправлять ссылку.
Как устроена логика
- на лендинге — имя и выпадающий список часовых поясов;
- расчёт сдвига и локального времени в калькуляторе бота;
- распределение по трём вебинарным комнатам в зависимости от пояса;
- выбор сеанса 10:00 или 19:00 кнопками;
- цепочка напоминаний: за сутки, за час, за 15 минут и в момент старта;
- ветки «был на эфире» и «не был» — подарок участникам, запись остальным;
- команда статистики: вход в воронку, регистрации на каждый сеанс, посещаемость.
Открыть схему целиком
Подписка · Закрытый канал · Salebot
Закрытый клуб по подписке
Полный цикл подписной модели: оплата, доступ в закрытый канал, напоминание о списании и удаление тех, кто не продлил.
Подробнее
Задача
Продавать доступ в закрытый канал так, чтобы выдача доступа, продление и отключение неплательщиков происходили без администратора.
Как устроена логика
- меню клуба, вынесенное в команды бота;
- две ветки оплаты — для России и для других стран;
- выдача ссылки на закрытый канал после оплаты;
- проверка заявки на вступление: бот сверяет человека со списком участников и одобряет или отклоняет;
- напоминание за три дня до списания и отдельная ветка отмены автосписания;
- удаление из канала при неоплате — с проверкой на дату окончания подписки;
- отметки о статусах участников в Google-таблице.
Что показывает
Продумана не только продажа, но и отток: бот сам закрывает доступ и возвращает его после оплаты.
Открыть схему целиком
Мебель · Расчёт и заявка · Senler
Калькулятор кухни: расчёт и заявка в одном сценарии
Четыре вопроса о кухне, проверка телефона, эскалация на администратора и возврат тех, кто не дошёл до конца.
Подробнее
Задача
Снять с менеджера первичный опрос: собрать параметры кухни и телефон, чтобы он получал заявку, готовую к расчёту.
Как устроена логика
- квиз из четырёх шагов — форма кухни, материал фасадов, фурнитура, размеры; каждый ответ пишется в переменную;
- на любом шаге доступны кнопки «Нужна консультация» и «Нужен замер» — администратор получает уведомление сразу;
- проверка телефона на российский формат, отдельное сообщение при ошибке и повторная проверка;
- после второй ошибки бот не зацикливается, а подключает администратора;
- счётчик заявок и защита от повторного прохождения опроса;
- через 10 минут бот проверяет, дошёл ли человек до конца, и возвращает незакончивших сообщением «мы вас потеряли».
Что показывает
Продуман не только прямой путь, но и сценарии, где клиент ошибся, передумал или пропал.
Открыть схему целиком
Онлайн-курс · Динамическая цена · Senler
Тест со скидкой: цена формируется внутри бота
Правильные ответы увеличивают скидку, бот пересчитывает цену и отдаёт персональную ссылку на оплату.
Подробнее
Задача
Продать курс через вовлечение: дать человеку заработать скидку, а не просто объявить её.
Как устроена логика
- приветствие подставляется разное для мужчин и женщин;
- тест по теме курса, за каждый верный ответ — плюс 10% к скидке;
- итоговая скидка 0, 10 или 20% и цена считаются в переменных;
- сумма передаётся в оплату — ссылка приходит с персональной ценой;
- сбор телефона, запись в профиль подписчика, уведомление администратору.
Что показывает
Оффер и цена собираются динамически: каждый участник видит свою цифру, а не общий прайс.
Открыть схему целиком
Геймификация · Сегментация базы · Senler
Викторина с кубиком и сегментацией базы
Три вопроса, бросок игрового кубика на бонусные баллы и три разных финала — с автоматической разметкой подписчиков по сегментам.
Подробнее
Задача
Вовлечь холодную аудиторию и сразу разложить её по сегментам, чтобы дальше писать каждому по делу.
Как устроена логика
- три вопроса о времени, бюджете и мотивации с начислением баллов;
- бросок кубика: случайное число от 1 до 6 и бонусные баллы за грань;
- ветвление по сумме баллов на три результата, у каждого свой разбор и свой подарок;
- каждый финал добавляет человека в отдельную группу подписчиков.
Что показывает
Игровая механика работает не ради развлечения: после прохождения база уже сегментирована под рассылки.
Открыть схему целиком
Лидген · CRM и таблица · Salebot
Заявка на консультацию с записью в CRM и таблицу
Бот собирает контакты с проверкой формата, создаёт сделку в CRM, пишет строку в Google-таблицу и уведомляет команду.
Подробнее
Задача
Сделать так, чтобы заявка сразу попадала в рабочие инструменты, а не оставалась в переписке.
Как устроена логика
- последовательный сбор имени, города, почты и телефона;
- проверка почты и телефона по маске, на каждую ошибку — своё понятное сообщение;
- запись строки в Google-таблицу через интеграцию;
- создание сделки в CRM на этапе «Оставил заявку на консультацию»;
- уведомление в рабочую группу Telegram, чтобы заявку увидели сразу.
Что показывает
Данные из бота живут там, где с ними работают: CRM, таблица, уведомление — без копирования вручную.
Открыть схему целиком
Реферальная система · Баллы · Salebot
Партнёрская программа с баллами за приглашённых
У каждого участника своя ссылка, бот распознаёт, кто кого привёл, начисляет баллы и выдаёт бонус за приглашённых.
Подробнее
Задача
Дать аудитории приводить людей самостоятельно и видеть свой прогресс, без ручного учёта на стороне организатора.
Как устроена логика
- персональная ссылка приглашения формируется под каждого участника;
- при входе по ссылке бот определяет, кто пригласил, и связывает двух пользователей;
- переход по своей же ссылке распознаётся и не засчитывается;
- за приглашённого начисляются баллы, пригласивший получает уведомление с именем;
- личный кабинет партнёра: ссылка, число приглашённых, баланс баллов;
- за три приглашённых бот сам выдаёт бонусный материал.
Что показывает
Учёт и защита от накрутки собраны внутри бота — организатору ничего не нужно сверять руками.
Открыть схему целиком
Вебинар · Два потока · BotHelp
Вебинарная воронка «Мастер слова» на два потока
Один эфир в двух сеансах, мини-лендинг, вход по ключевому слову и выдача чек-листа после регистрации.
Подробнее
Задача
Набрать людей на вебинар в двух каналах сразу и развести их по удобным сеансам.
Как устроена логика
- два потока регистрации — на 11:00 и на 19:00, у каждого своя цепочка напоминаний;
- мини-лендинг как точка входа и вход по ключевому слову из поста;
- выдача PDF-чек-листа за регистрацию;
- одна и та же воронка развёрнута в Telegram и во ВКонтакте.
Что показывает
Одна логика переносится между платформами и каналами без потери сценария.
Открыть схему целиком
Бот-визитка · Приём заявок · Salebot
Бот-визитка с двумя формами заявок
Меню из семи разделов, сертификаты файлами, кейс в PDF и догоняющий оффер через 10 минут после входа.
Подробнее
Задача
Сделать точку входа, где человек за минуту понимает, кто перед ним, и может оставить заявку не выходя из мессенджера.
Как устроена логика
- меню с разделами: о себе, кейсы, отзывы, обучение, сертификаты, услуги, контакты;
- сертификаты и кейс приходят файлами прямо в чат;
- две формы: быстрый бесплатный разбор и заявка на услугу с описанием задачи;
- через 10 минут после входа бот присылает отдельное предложение тем, кто не оставил заявку;
- каждая заявка уходит уведомлением.
Открыть схему целиком
Собственные продукты
Не только боты под заказ — разрабатываю и поддерживаю свои сервисы.
Python · FastAPI · Telegram, VK, MAX
alex-bot-hub — бот приёма заявок на своём коде
Сервис с собственной машиной состояний, фоновыми рассылками и приёмом оплат. Работает в трёх мессенджерах и питает этот сайт.
Подробнее
Зачем писал кодом
Нужны были свои правила ведения диалога, отложенные касания и оплата — то, что в конструкторе пришлось бы обходить костылями.
Что внутри
- Python 3.12, FastAPI, PostgreSQL 16, SQLAlchemy 2.0, httpx;
- собственная машина состояний диалога, состояние хранится в базе;
- фоновые процессы: отправка накопленных сообщений, дожим и прогрев после выдачи материала;
- приём оплат через YooMoney;
- боты в Telegram, ВКонтакте и MAX на одной кодовой базе;
- развёрнуто на сервере через docker-compose.
Открыть схему целиком
Интеграции · API · VK → TG → MAX
VTM Pro — кросспостинг из ВКонтакте в Telegram и MAX
Пост выходит во ВКонтакте — и автоматически появляется в Telegram и MAX. Один текст, три площадки.
Подробнее
Задача
Снять с автора ручное дублирование: публикация в одном месте должна расходиться по остальным каналам сама.
Что внутри
- работа с API трёх платформ: ВКонтакте, Telegram, MAX;
- отслеживание новых публикаций и перенос вложений;
- очередь отправки, чтобы посты не терялись при сбоях.
Что показывает
Умею работать с API и переносить данные между сервисами, а не только настраивать готовые блоки.
Открыть схему целиком
На чём собираю
Покажу логику под вашу задачу
Расскажите, откуда приходят обращения и что должно происходить дальше — предложу схему воронки и назову срок.